行動解析サービス「Be-Chase」の、特定商取引法に基づく表記です。料金・利用期間・解約などの条件の詳細は、料金プラン、よくあるご質問、利用規約もあわせてご覧ください。
| 販売事業者 | シーツリー合同会社 |
| 代表者 | 磯 悠記 |
| 所在地 | 〒651-0084 兵庫県神戸市中央区磯辺通2丁目2-10 one knot trades 神戸ビル 1006号室 |
| 電話番号 | 電話番号は、ご請求があった場合には、遅滞なく電子メールにて提供いたします。ご請求は、メール（support@be-chase.com）またはお問い合わせフォームへお送りください。 |
| メールアドレス | support@be-chase.com |
| お問い合わせ | お問い合わせフォームまたはメール（support@be-chase.com）でお受けしています。 |
| 販売価格 | ・Freeプラン：無料（アカウント発行から14日間、解析可能時間20分） ・Smallプラン：¥2,800（税別。税込¥3,080）／1か月（契約開始日から1か月、解析可能時間60分） ・Standardプラン 1か月：¥30,000（税別。税込¥33,000）（1か月、解析可能時間900分） ・Standardプラン 6か月：¥150,000（税別。税込¥165,000）（6か月、解析可能時間は期間内の合計5,400分） ・Standardプラン 年間：¥240,000（税別。税込¥264,000）（1年、解析可能時間は期間内の合計10,800分） ・Standardプランの解析可能時間の追加：60分ごとに¥2,800（税別。税込¥3,080） ・Proプラン：提供開始前のため、お申し込みは承っていません。 解析可能時間は、動画の中でターゲットの行動が検出された時間（アクティブ時間、特許第7085257号）で消費します。プランごとの機能と制限は料金プランをご覧ください。 |
| 販売価格以外に必要な料金 | ・消費税（販売価格欄の税別の金額に加わります。消費税を含めた金額は、販売価格欄に税込として併記しています） ・お振込の手数料は、お客様のご負担となります。 ・本サービスを利用するためのインターネット接続料金・通信料金は、お客様のご負担となります。 |
| お支払い方法 | 銀行振込（請求書によるお支払い）。研究費（公費・校費）でのお支払いにも対応し、見積書・納品書・請求書・領収書を発行します。 |
| お支払い時期 | 有料プランの登録を完了した日（登録完了のお知らせと同時）に請求書を発行します。お支払いの期日は、請求書の発行月の翌月末日です。 研究費（公費・校費）でのお支払いは、所属機関の会計手続に合わせて、お支払いの期日を個別に取り決めます（目安は請求書の発行日から60日以内）。 期日までにお支払いがない場合は、年14.6%の割合による遅延損害金をお支払いいただきます（利用規約の第6条）。 |
| サービスの提供時期 | ・Freeプラン：お申し込みから2営業日以内にアカウントを発行し、ご登録のメールアドレスへログイン情報をお知らせします。 ・有料プラン：お申し込みの受付から3営業日以内に契約を登録し、登録の完了をメールでお知らせします。契約開始日は、お知らせした日の翌日です。 ・プランのアップグレード：手続きが完了した時点で新しいプランに切り替わり、利用期間はその日から新しく始まります。 |
| 利用期間と更新 | ・Freeプランはアカウント発行から14日間、有料プランは契約開始日から1か月（6か月プラン・年間プランは6か月・1年）です。 ・利用期間が終わると契約は終了し、自動では更新されません。続けてご利用になる場合は、あらためてお申し込みください。 ・利用期間の終了時に残っている解析可能時間は、次の利用期間に繰り越されません。追加で購入した解析可能時間も、Standardプランの利用期間が終わると使えなくなります。 |
| キャンセル・解約・返金 | ・利用期間の途中で解約された場合も、残りの利用期間・解析可能時間に応じた返金はいたしません（法令により返金が必要な場合を除きます）。 ・ご利用開始前のキャンセル：契約開始日の前日までに、メールまたはお問い合わせフォームでお申し出いただければ、無償でキャンセルできます。お支払い済みの場合は、お支払いいただいた金額から返金の振込手数料を差し引いて返金します（返金の振込手数料はお客様のご負担となります）。 ・より安価なプランへの変更（ダウングレード）はできません。より高額なプランへの変更（アップグレード）は、差額のお支払いで承ります（計算方法はよくあるご質問と利用規約の第7条をご覧ください）。 ・弊社の都合で本サービスの提供を終了する場合は、終了日の30日前までにお知らせします。終了日の時点で有料プランの利用期間が残っているときは、未経過の日数に応じて日割りで返金します。 ・利用規約を変更し、変更後の内容にご同意いただけない場合で、効力発生日の時点で有料プランの利用期間が残っているときは、効力発生日から30日以内にお申し出いただくことで契約を終了し、未経過の日数分の利用料金を日割りで返金します（振込手数料は弊社が負担します。利用規約の第17条）。 |
| お申し込みの有効期限 | お申し込みに有効期限はありません。お見積書の有効期限は、発行日から30日です。 |
| 販売の条件 | ・Freeプランには機能の制限があります（画像への透かし、数値データの一部の制限など）。 ・解析可能時間の追加購入は、Standardプランをご利用中の方が対象です。 ・動画1本あたりの解析できる長さの上限は、プランごとに異なります（Free 10分、Small 30分、Standard 120分）。 |
| 動作環境 | 本サービスはWebブラウザで利用するクラウドサービスです。インターネットに接続されたパソコンまたはスマートフォンと、Webブラウザがあれば利用できます。ソフトウェアのインストールは不要です。 推奨するブラウザ：Google Chrome（最新版） アップロードできる動画：MP4、MOV、M4V、AVI、MKV、WebM（1本あたり2GBまで） |
| 解析結果について | 解析結果は、動画から画像処理で自動的に推定したもので、撮影の条件や設定によって誤差や誤検出を含むことがあります。正確性の保証と、不具合があった場合の扱いは利用規約に定めています。 |
【最終更新日】2026年9月29日